Kebijakan Privasi

Bagian 01

Pendahuluan

Indobola ("kami", "kita") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform Indobola.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses situs web, aplikasi mobile, atau layanan Indobola lainnya. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Bagian 02

Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa kategori informasi untuk memberikan dan meningkatkan layanan kami:

Data Identitas

Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor identitas (KTP/Paspor)

Data Kontak

Nomor telepon, alamat email, akun LINE/WhatsApp

Data Keuangan

Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, riwayat transaksi

Data Teknis

Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, log aktivitas

Data Taruhan

Riwayat taruhan, preferensi permainan, saldo akun, aktivitas bonus

Data Komunikasi

Riwayat percakapan dengan CS, laporan keluhan, feedback

Bagian 03

Cara Kami Mengumpulkan Data

Data Anda dikumpulkan melalui beberapa metode:

Pendaftaran Akun — Informasi yang Anda berikan saat membuat akun baru.
Penggunaan Platform — Data yang otomatis terkumpul saat Anda berinteraksi dengan layanan kami.
Transaksi Keuangan — Informasi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan.
Komunikasi dengan CS — Data yang Anda bagikan saat menghubungi tim dukungan kami.
Cookie & Teknologi Serupa — Data yang dikumpulkan secara otomatis melalui perangkat Anda.
Verifikasi Identitas — Dokumen yang Anda kirimkan untuk proses KYC (Know Your Customer).

Bagian 04

Penggunaan Data

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

Operasional Layanan — Mengelola akun, memproses transaksi, dan menyediakan layanan taruhan.
Verifikasi Identitas — Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan mencegah penipuan.
Keamanan Platform — Mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan atau penipuan.
Layanan Pelanggan — Merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan dukungan.
Komunikasi — Mengirimkan notifikasi penting terkait akun dan promosi yang relevan.
Peningkatan Layanan — Menganalisis pola penggunaan untuk memperbaiki platform.
Kepatuhan Hukum — Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang.

Kami tidak akan menggunakan data Anda untuk tujuan lain selain yang tercantum di atas tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Bagian 05

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial.

Data Anda dapat dibagikan kepada pihak ketiga dalam kondisi terbatas berikut:

Provider Permainan — SBOBET, IBCBET, dan provider lainnya memerlukan data minimal untuk memvalidasi akun dan transaksi taruhan.
Mitra Pembayaran — Bank dan layanan e-wallet yang memproses transaksi keuangan Anda.
Penyedia Layanan Teknis — Vendor infrastruktur, hosting, dan keamanan yang mendukung operasional platform.
Otoritas Hukum — Informasi yang diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau regulasi yang berlaku.
Pencegahan Penipuan — Lembaga yang membantu kami mendeteksi dan mencegah aktivitas ilegal.

Setiap pihak ketiga yang menerima data Anda terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data tersebut sesuai dengan tujuan yang telah disepakati.

Bagian 06

Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data Anda:

Enkripsi SSL/TLS — Semua data yang ditransmisikan dienkripsi menggunakan protokol keamanan standar industri.
Enkripsi Database — Data sensitif disimpan dalam format terenkripsi di server yang aman.
Kontrol Akses — Akses ke data pengguna dibatasi hanya untuk karyawan yang memerlukan akses tersebut.
Pemantauan Sistem — Sistem kami dipantau secara terus-menerus untuk mendeteksi ancaman keamanan.
Audit Berkala — Kami melakukan audit keamanan secara rutin untuk mengidentifikasi dan memperbaiki celah keamanan.

Data Anda akan disimpan selama akun Anda aktif, atau selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami.

Bagian 07

Cookie & Teknologi Pelacakan

Platform kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Jenis cookie yang kami gunakan:

Cookie Esensial — Diperlukan untuk fungsi dasar platform (login, sesi, keamanan). Tidak dapat dinonaktifkan.
Cookie Analitik — Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk perbaikan layanan.
Cookie Preferensi — Menyimpan pengaturan dan preferensi Anda (bahasa, tampilan, dll.).
Cookie Keamanan — Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan mencegah penipuan.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform.

Bagian 08

Hak-Hak Anda

Sebagai subjek data, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:

Hak Akses — Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Hak Koreksi — Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hak Penghapusan — Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan batasan kewajiban hukum).
Hak Pembatasan — Meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu.
Hak Portabilitas — Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
Hak Menolak — Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.
Hak Pengaduan — Mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang.

Untuk mengajukan permohonan terkait hak-hak Anda, silakan hubungi tim kami melalui saluran yang tersedia. Kami akan merespons dalam 30 hari kerja.

Bagian 09

Transfer Data Lintas Batas

Sebagai platform dengan provider internasional (SBOBET, Evolution Gaming, dll.), beberapa data Anda mungkin diproses di luar wilayah Indonesia. Dalam hal ini, kami memastikan:

Transfer data hanya dilakukan ke negara atau organisasi yang memberikan perlindungan data yang memadai.
Perjanjian pemrosesan data yang sesuai diterapkan dengan semua mitra internasional.
Standar keamanan yang setara atau lebih tinggi diterapkan di semua lokasi pemrosesan.

Bagian 10

Privasi Anak-Anak

Layanan Indobola secara tegas dilarang digunakan oleh individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data dari anak-anak.

Jika kami mengetahui bahwa data pribadi seorang individu di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa verifikasi usia yang tepat, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun terkait.

Jika Anda menduga ada penggunaan platform oleh individu di bawah umur, harap segera laporkan kepada tim CS kami.

Bagian 11

Tautan Pihak Ketiga

Platform kami dapat berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga (provider permainan, mitra pembayaran, dll.). Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk Platform Indobola.

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs web pihak ketiga yang mungkin Anda kunjungi melalui tautan di platform kami. Kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

Bagian 12

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum yang berlaku. Perubahan material akan diberitahukan kepada Anda melalui:

Pemberitahuan di halaman utama platform.
Notifikasi melalui nomor telepon atau kontak yang terdaftar.
Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.

Bagian 13

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi kami:

WhatsApp: +62 877-2328-0913
LINE: indobola
Live Chat: Tersedia 24/7 di website

Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu 30 hari kerja.

↑ Kembali ke atas